Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona o que se genera al usar MailG:

• • Identificadores de cuenta (correo de la cuenta de Google / ID de usuario usado con el complemento de Sheets)
• • Plantillas de correo, metadatos de campaña y estado de envío/apertura almacenados por nuestra API
• • Detalles de suscripción y facturación (plan, límite diario, referencias de cliente en Stripe)
• • Mensajes de soporte que nos envía

Los datos de tarjeta no se almacenan en nuestros servidores. Los pagos los procesa Stripe. También podemos recopilar automáticamente:

• • Uso de la API necesario para operar el Servicio (solicitudes autenticadas del complemento)
• • Registros técnicos básicos (marcas de tiempo, códigos de error) para fiabilidad y seguridad
• • Solicitudes del píxel de seguimiento de aperturas cuando activa el seguimiento en una campaña

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para:

• • Prestar el Servicio (plantillas, campañas, cuotas, seguimiento, facturación)
• • Autenticar el complemento de Sheets frente a nuestra API
• • Gestionar suscripciones y procesar pagos mediante Stripe
• • Responder a solicitudes de soporte
• • Mejorar la fiabilidad y prevenir abusos

3. Contenido del correo y Gmail

MailG es un complemento de Google Sheets que envía correo a través de su cuenta de Google. Los cuerpos de los mensajes y los destinatarios se procesan en el entorno de Google al enviar. Nuestros servidores almacenan las plantillas y el estado de campaña que elija sincronizar con la API; no vendemos el contenido de sus correos.

4. Compartición de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• • Proveedores de infraestructura y alojamiento
• • Procesadores de pago (Stripe)
• • Google (según sea necesario para el complemento de Workspace y el envío por Gmail)
• • Autoridades o reguladores cuando la ley lo exija
• • Otras partes con su consentimiento, o en relación con una fusión o adquisición

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de cuenta, plantillas y campañas mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales (incluidos registros de facturación).

7. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar su información personal, y a oponerse o restringir ciertos tratamientos. Contáctenos para ejercer estos derechos.

8. Cookies

Nuestro sitio de marketing puede usar cookies esenciales para el idioma y preferencias básicas. El complemento de Sheets se ejecuta dentro de Google y sigue el modelo de sesión de Google.

9. Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

10. Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva política y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

11. Contáctenos

¿Preguntas sobre esta Política de privacidad? Contáctenos en [email protected]